در این بخش از چاپ مشهد دات‌کام، تلاش کرده‌ایم به مهم‌ترین سوالات متداول چاپ آنلاین پاسخ دهیم. اگر پیش از ثبت سفارش یا ارسال فایل چاپی پرسشی دارید، احتمالاً پاسخ آن را در اینجا خواهید یافت. این راهنما شامل نکات طراحی، شرایط ثبت سفارش، قوانین چاپ و اطلاعات فنی می‌باشد.
خیر، پس از تأیید نهایی سفارش، امکان لغو، ویرایش یا جایگزینی وجود ندارد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، اطلاعات و فایل‌های خود را با دقت بررسی نمایید.
مسئولیت ارائه و صحت مجوزهای قانونی برای چاپ محتواهای خاص (مانند اوراق تبلیغاتی، بسته‌بندی مواد غذایی، اوراق پزشکی و…) بر عهده مشتری است. چاپ مشهد دات‌کام در این زمینه مسئولیتی ندارد.
چاپ طرح‌هایی که به‌طور کامل به زبان لاتین هستند و ممکن است مصرف‌کننده را به سمت کالا یا خدمات خارجی سوق دهند، ممنوع است. همچنین، استفاده ابزاری از تصاویر زنان و چاپ تصاویر اشخاص بدون اجازه کتبی ممنوع می‌باشد.
فرم عمومی به مجموعه‌ای از سفارشات چاپی گفته می‌شود که به‌صورت مشترک و برای کاهش هزینه‌ها در یک فرم چاپی قرار می‌گیرند. به دلیل تفاوت در رنگ‌بندی و مواد اولیه، ممکن است تا 15% اختلاف رنگ نسبت به مانیتور کالیبره وجود داشته باشد.
- از قرار دادن کادر در حاشیه طرح خودداری کنید.
- در فونت‌های کمتر از سایز 8pt فقط از یک رنگ استفاده نمایید.
- فایل‌های ارسالی باید در فرمت CMYK و با رزولوشن مناسب باشند.
- در طرح‌های دارای قالب‌زنی، لب پنجه و فاصله‌های لازم را رعایت کنید.
در سفارشاتی مانند کارت‌های کتان، پی‌وی‌سی و برچسب‌ها به دلیل نوع جنس و بافت، ممکن است مشکلاتی مانند پشت‌زدگی یا برفکی شدن رخ دهد. در این موارد، چاپ مشهد دات‌کام تضمینی برای کیفیت چاپ ارائه نمی‌دهد.
هزینه ارسال سفارشات پس از آماده‌سازی بر عهده مشتری است و بر اساس تعرفه شرکت‌های حمل‌ونقل مانند اسنپ، اسنپ باکس و تیپاکس محاسبه می‌شود.
سفارشات آماده به مدت یک ماه در چاپ مشهد دات‌کام نگهداری می‌شوند. پس از این مدت، مسئولیتی در قبال نگهداری سفارشات وجود ندارد.
سفارشاتی که تا ساعت 12 ظهر ثبت شوند، زمان تحویل آن‌ها از همان روز محاسبه می‌شود. سفارشات بعد از این ساعت، زمان تحویل‌شان از روز بعد محاسبه خواهد شد. روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17 و پنج‌شنبه‌ها 8:30 تا 14 می‌باشد.
فایل‌های چاپی می‌توانند از طریق سایت و در فرمت JPG ارسال شوند. لطفاً اطمینان حاصل نمایید که فایل دارای کیفیت مناسب (رزولوشن 300dpi)، رنگ‌بندی CMYK و حالت 8bit باشد.
تمامی سفارشات چاپی ممکن است با ۳٪ تا ۷٪ کسری یا باطله تحویل داده شوند. این مقدار برای سفارشات با خدمات پس از چاپ (مثل طلاکوب، قالب‌زنی و …) در بیشترین حالت ۷٪ خواهد بود.